ＰＣ不調（汗）：@Hiroshima：SSブログ

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ＰＣ不調（汗）　[パソコンライフ] [編集]

ビスタまでのワンポイントリリーフとして中古で買ったＤＥＬＬのノートパソコン。
先週末あたりから「音」が出なくなった。何かをインストールしたタイミングかなぁと思ったけど、心当たり無し。ちょいと忙しかったので、とりあえず、リカバリーＣＤをセットして、デバイスマネージャーから「！」の出ているドライバーを削除して、再起動。ドライバーを再インストール･･･システムファイルのパスを指定しろと出てくる･･･Ｄドライブを指定するが駄目。ＣＤにあるはずのシステムファイルがひとつ足りない？ような感じ？？仕方がないので、ＤＥＬＬのサポートページで最新ドライバーをインストールして再起動･･･なぜかウインドウズが立ち上がらない･･･（滝汗）２０００はどうやってSafeModeにするんだと悩み何とかSafeModeで起動。デバイスマネジャーでドライバーを削除して、祈るように再起動！！ウインドウズは立ち上がったけど、やっぱ音が出ない･･･デバイスマネージャーにはまだ「！」がついてるし･･･ツールバーにはスピーカーのマークはないし･･･時間ができるまで音無で我慢して、１週間。今日は朝から、修復体制。ネットで、症状を検索してみたり･･･ＤＥＬＬのサポートページを探索？したり、デバイスのメーカーサイトまで見たりして、いろいろ試したけど駄目！！最後の切り札！！ＤＥＬＬのサポートの電話してみた。電話で製造番号を入力すると、専門の担当者が出てくるということで･･･「３分お待ちください」･･･を５分聞いたあと、さらに「５分お待ちください」と計１０分待ちかと･･･諦めかけたらいきなり繋がった。サポートのおねーさんが「会社名をお願いします。」んん？私：「個人で使っているんですけど･･･」サポート嬢：「ユーザー様を確認させていただいております。」私：「中古で購入したのでそちらには登録されてないはずだから･･･」サポート嬢：「ユーザー様を確認できないとサポートいたしかねます。」って、中古とはいえＤＥＬＬのユーザー様だぞ！！と思いつつ電話を切った。
再び自力で何とかしようと、さらに格闘･･･ついでにＢＩＯＳなんかもバージョンアップしたりしてたら･･･部屋が暗くなっている･･･んんん？５時じゃん（大汗）休みが終わってしまった！！つか、伊勢ちゃんを聴くのを忘れてた！！（一部の方に判ればいいです。）(^^ゞ
諦めるかなぁ･･･無音状態･･･サウンドボードが壊れてるのかねぇ？けど、ドライバーを削除して、再起動したら、ドライバーを探そうとしてるから認識してるはずだし･･･どなたか上記状態で解決方法があったら教えてください･･･

別に意味はないけど･･･中古ユーザーも大事にしてよ！！